Algemene Voorwaarden
01 juni 2025
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Run & Reflect. Het doel van deze Algemene Voorwaarden is om een goede, prettige en bovenal succesvolle samenwerking te bewerkstelligen en om mogelijke misverstanden te voorkomen, die de samenwerking kunnen schaden. Run & Reflect gaat ervan uit dat elk voorkomend ongenoegen, klacht of misverstand bespreekbaar gemaakt wordt en zal zich verplichten om te allen tijde alles in het werk te stellen om er samen, in en na goed overleg, uit te komen.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- De praktijk: Run & Reflect, de praktijk van Annelies Schellinger (hierna te noemen “de praktijk”) gevestigd te Leersum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 9592699
- De cliënt: De persoon die gebruik maakt van de diensten van de praktijk. Run & Reflect richt zich op het begeleiden van volwassenen.
- De diensten: De runningtherapie en andere gerelateerde diensten die door de praktijk worden aangeboden.
- De overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen de cliënt en de praktijk, waarin afspraken over de te leveren diensten worden vastgelegd.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die door de praktijk aan de cliënt worden geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Aanmelding en totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen de cliënt en de praktijk komt tot stand door betaling van de door de praktijk daartoe bestemde factuur, door betaling gaat de cliënt akkoord met de gestelde privacyverklaring en de algemene voorwaarden zoals vermeld op de factuur en die terug te lezen zijn op de website www.run-reflect.nl.
4. Uitvoering van de overeenkomst
Iedere overeenkomst leidt voor de praktijk tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij de praktijk gehouden is zijn inspanningsverplichting na te komen naar de normen van zorgvuldigheid en vakmanschap volgens de maatstaven en richtlijnen van Stichting Runningtherapie Nederland zoals die gelden ten tijde van de overeenkomst.
5. Geheimhouding
- De praktijk is behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst van praktijk of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de praktijk is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De praktijk draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld.
- Gesprekken, sessies, runningsessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen de praktijk en de cliënt plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. De praktijk zal dan ook aan niemand, ook niet aan opdrachtgever van de cliënt, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
- De praktijk is niet gerechtigd de gegevens die aan hem door cliënt ter beschikking worden gesteld, aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werden verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval de praktijk voor zichzelf optreedt in een tucht-, straf-, of civiele procedure waarbij deze gegevens van belang kunnen zijn.
- De praktijk behoudt het recht de door de uitvoering van werkzaamheden verworven kennis voor andere doeleinden te gebruiken.
6. Diensten en tarieven
- De praktijk biedt verschillende diensten aan, zoals runningtherapie en hardlooptraining.
- De tarieven voor de diensten worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd. Prijzen kunnen worden aangepast, maar cliënten worden hierover tijdig geïnformeerd.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na facturering en vóór de sessie, tenzij anders overeengekomen.
7. Afspraak en annuleringsbeleid
- Annulering voor een enkele sessie door cliënt tijdens het traject dient telefonisch, per email of schriftelijk te geschieden.
- Afspraken kunnen tot 24 uur voor de geplande sessie kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande sessie en/of bij het niet verschijnen zonder afmelding wordt een standaardbedrag van €50,- in rekening gebracht.
- Opdrachtnemer behoudt ten alle tijden het recht een hardlooptraining of runningtherapiesessie, te verplaatsen.
- Opdrachtnemer behoudt het recht bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, een training te annuleren.
- Indien de praktijk een afspraak moet annuleren, zal een nieuwe afspraak worden gemaakt zonder extra kosten voor de cliënt.
- Indien cliënt de overeenkomst tussentijds wenst te beëindigen door overmacht, wat inhoud, niet toe te rekenen of te verwijten aan cliënt, zal de praktijk meewerken aan ontbinding van de overeenkomst. In zo’n geval vindt er geen restitutie van reeds betaalde kosten plaats. De cliënt houdt bij blessures recht op de resterende sessies die zijn afgesproken voor het traject.
- De praktijk is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan cliënt, indien cliënt in gebreke blijft met voldoening van de door de praktijk verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.
- De praktijk is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder gerechtelijke tussenkomst, te beëindigen. In zo’n geval zal de praktijk overgaan tot restitutie van eventuele vooruitbetaalde kosten op dat moment.
- Indien annulering of (tussentijdse) beëindiging plaats vindt, door omstandigheden, welke niet in dit artikel staan beschreven, zal er in gezamenlijk overleg naar een oplossing worden gezocht m.b.t. het verplaatsen van afspraken, het op een later tijdstip uitvoeren van de activiteiten en/of het restitueren van reeds betaalde kosten.
8. Betaling
- Partijen komen bij het tot stand komen van een overeenkomst een vast tarief overeen, hetzij per sessie, hetzij per traject. Het vaste tarief is inclusief BTW.
- De tarieven van de praktijk bestaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf vastgesteld bedrag per overeenkomst c.q. per geleverde dienst en/of vastgesteld bedrag.
- Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na facturering, op een door de praktijk aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde ook. Voor de start van het traject of sessie zal de betaling moeten zijn voldaan tenzij anders is afgesproken.
- Indien betaling niet op tijd wordt voldaan, behoudt de praktijk zich het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
9. Verantwoordelijkheid van de cliënt
- De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van eerlijke en volledige informatie met betrekking tot hun gezondheid en conditie. Dit omvat medische aandoeningen, blessures of andere relevante informatie.
- De cliënt is verantwoordelijk voor het dragen van geschikte kleding en schoeisel tijdens de sessies.
- De cliënt dient altijd naar eigen inzicht en in eigen tempo deel te nemen aan de runningtherapie.
10. Gezondheid en veiligheid
- De praktijk biedt geen medische behandelingen aan en is niet verantwoordelijk voor medische complicaties die zich kunnen voordoen tijdens of na de sessies. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om toestemming van een arts te verkrijgen alvorens deel te nemen aan fysieke activiteiten, indien nodig.
- De cliënt dient altijd onmiddellijk te stoppen met de activiteit als er zich pijn of ongemak voordoet en de praktijk hiervan op de hoogte
stellen.
11. Privacy en gegevensbescherming
De praktijk respecteert de privacy van de cliënt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de privacyverklaring voor meer informatie over hoe we omgaan met persoonsgegevens.
12. Aansprakelijkheid
- De praktijk is niet aansprakelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor schade of letsel dat ontstaat tijdens of als gevolg van de runningtherapie, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de praktijk.
13. Klachtenprocedure
- Indien de cliënt ontevreden is over de geleverde diensten, kan de klacht schriftelijk worden ingediend bij de praktijk via info@run-reflect.nl.
- De praktijk zal de klacht serieus nemen en binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing aanbieden.
Zie de klachtenprocedure op de website voor meer informatie.
14. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden) kan de praktijk de sessies uitstellen of annuleren. De praktijk zal de cliënt hierover tijdig informeren en proberen een alternatieve afspraak te maken.
15. Intellectuele eigendom
Alle materialen, inhoud en documenten die door de praktijk worden verstrekt (zoals trainingsschema’s, werkwijzen, etc.) zijn intellectuele eigendom van de praktijk en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid. De praktijk is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele opdrachtgevers c.q. cliënten.
16. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De praktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website van de praktijk zijn gepubliceerd.
17. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en de praktijk is Nederlands recht van toepassing.
Datum van inwerkingtreding: 01-06-2025